广州10月26日电(记者 方伟彬)记者26日从广东省公安厅获悉，今年5月1日广东省公安机关开设“平安厅”厅、局长信箱，方便广大群众反映问题、表达诉求。截至9月30日，“平安厅”信箱共接收群众来信58884件，答复率97.8%，为群众快速解决“急难愁盼”问题13234个，共收到感谢信950余封。
“平安厅”信箱不仅高效为民众解决“急难愁盼”问题，同时还是公安机关打击违法犯罪的“千里眼”。广东省公安机关根据来信反映问题线索，及时立案侦办和开展专项打击，快速破获各类案件500余起，打掉多个违法犯罪团伙。
今年8月，民众通过“平安厅”信箱向广东省公安厅举报一条涉非法经营成品油犯罪线索，称有揭阳籍人在某市一化工厂租用油罐，用化工原料勾兑调和假冒伪劣汽油，并向社会加油站销售”。接报线索后，广东省公安厅按照“前台受理、后台流转，网上沟通、网下办理，限时反馈、跟踪督办”的高效闭环办理模式，将有关线索流转揭阳市公安局侦办，并将该案列为“飓风299号”立案侦查，部署多个警种精干警力成立专案组深挖核查。
经初步分析摸排，专案组发现该犯罪团伙以吴某为首，在东莞、惠州等地租用大型储油罐作为勾兑伪劣成品油窝点，利用高沸点芳烃等化工原料勾兑调制出伪劣成品油，后再销往广东省内“黑加油站”，从事非法经营成品油违法犯罪活动，涉案金额约6亿元，严重扰乱市场秩序。
在专案组查明该团伙组织脉络及犯罪行为后，9月14日，揭阳市公安局会同惠州、汕头、茂名等地公安机关展开统一收网行动，成功侦破该起非法经营成品油专案。行动期间，共抓获犯罪嫌疑人31名，包括公司股东及采购、生产、仓储、运输、财务等环节主要涉案人员；查处涉案公司4间和勾兑生产伪劣成品油窝点1个；扣押涉案成品油约1786吨、半成品约1224吨，以及勾兑原料2223吨；依法冻结涉案资金账户40个、金额约7000万元。
广东省公安厅有关负责人表示，广东公安机关将继续发挥“平安厅”信箱的“小窗口”大作用，积极打造具有广东公安特色的群众来信办理工作体系，努力让人民群众在每一起案件、诉求办理中感受到公平正义和温暖真情。(完)